Tutela della privacy

Dorchester Services Limited e le società sussidiarie e affiliate (indicate nel seguito come "Dorchester Collection") si impegnano a garantire la tutela della privacy di tutti i visitatori dei siti web di proprietà o controllati da Dorchester Collection (nel seguito indicati come "i nostri siti web"). Vi invitiamo a leggere con attenzione la seguente informativa sulla privacy, per comprendere come Dorchester Collection utilizza e protegge le informazioni fornite dagli utenti durante l’accesso ai nostri siti web. La registrazione al sito o l’effettuazione di una prenotazione tramite il sito presuppone il vostro consenso alla raccolta e al trattamento dei vostri dati personali secondo le modalità descritte nella presente informativa sulla privacy. Se dopo aver esaminato la presente informativa avete domande o dubbi circa il trattamento dei dati personali Vi invitiamo a contattarci tramite e-mail al seguente indirizzo mdegeus@dorchestergrouphotels.com

oppure tramite posta a:

Martine de Geus
Dorchester Collection
3 Tilney Street
London W1K 1BJ

Siti web

I nostri siti web a cui si applica l’informativa sulla privacy sono i seguenti:

The Dorchester London:
www.dorchesterhotel.com
www.Thedorchester.co.uk
www.thedorchester.com
www.the-dorchester-hotel.co.uk
www.the-dorchester-hotel.com

The Beverly Hills Hotel:
www.thebeverlyhillshotel.com
www.beverlyhillshotel.com

Le Meurice:
www.lemeurice.fr
www.lemeurice.com
www.hotellemeurice.fr
www.hotellemeurice.com
www.hotelmeurice.fr
www.hotelmeurice.com
www.meuricehotel.com
www.meurice.fr
www.le-meurice.com
www.le-meurice.fr
www.meurice-hotel.com
www.meurice-hotel.fr
www.meuricehotel.fr
www.hotel-le-meurice.fr

The Plaza Athenee:
www.Plaza-athenee-paris.com

Principe di Savoia:
www.Hotelprincipedisavoia.com
www.Hotelprincipedisavoia.it

Sito Dorchester Collection:
www.dorchestercollection.com

Raccolta dei dati personali
Al momento della visita, o della registrazione, o dell’acquisto di un prodotto o servizio, in uno dei siti web indicati in precedenza, potrebbe esserVi richiesto di fornire alcune informazioni personali (dati di identificazione personale) allo scopo di permetterci di erogare il prodotto o il servizio richiesto. Ad esempio, se desiderate effettuare una prenotazione in uno dei nostri hotel, Vi verranno richieste informazioni personali quali il nome, l’indirizzo di casa o dell’ufficio, il numero di telefono, l’indirizzo di posta elettronica, i dati della vostra carta di credito e il numero di stanza desiderato, per permetterci di gestire la vostra prenotazione. L’indirizzo di posta elettronica verrà utilizzato per l’invio della conferma della prenotazione e, in caso di necessità, potrebbero essere utilizzate anche le altre informazioni personali per contattarVi e completare efficacemente la vostra prenotazione. L’indirizzo di posta elettronica potrà essere utilizzato anche per comunicarVi eventuali offerte speciali e promozioni, secondo quanto specificato nella sezione e-mail di questa informativa, ma è vostra facoltà rinunciare in qualsiasi momento a ricevere ulteriori comunicazioni tramite posta elettronica da parte nostra, utilizzando la procedura descritta nella suddetta sezione di questo documento.

Navigazione
I nostri siti web non raccolgono informazioni personali dal vostro computer mentre navigate o scaricate pagine web dai nostri server. Questo significa che, a meno che non siate voi a fornire, volontariamente e consapevolmente, vostre informazioni personali, noi non conosceremo il vostro nome, il vostro indirizzo di posta elettronica, o qualsiasi altra informazione personale che Vi riguarda. Quando viene richiesta una pagina dai siti web, i nostri server archiviano le informazioni contenute nell’intestazione della richiesta HTTP, inclusi l’indirizzo IP, l’ora della richiesta, l’URL di provenienza e le altre informazioni contenute nell’intestazione HTTP. Le informazioni contenute nell’intestazione HTTP della richiesta vengono raccolte per consentire il corretto funzionamento dei nostri siti web. Queste informazioni servono anche a comprendere meglio come i visitatori utilizzano i nostri siti web e come migliorare i contenuti e le funzionalità dei siti stessi.

Utilizzo delle informazioni personali
Le informazioni personali da voi comunicate vengono utilizzate per permetterci di fornirVi un certo prodotto o servizio, ad esempio una prenotazione alberghiera. Se la prenotazione viene annullata, le informazioni vengono archiviate al solo scopo di tenere traccia delle attività svolte, e non vengono ulteriormente consultate. Dopo una prenotazione, o dopo un soggiorno presso uno dei nostro hotel, a meno di vostre indicazioni diverse le informazioni che ci avrete fornito potranno essere utilizzate per iniziative di direct marketing con cui vengono promossi ulteriori prodotti o servizi offerti da Dorchester Collection oppure prodotti e servizi di altre aziende selezionate con cui Dorchester Collection intrattiene relazioni commerciali strategiche in quanto tali aziende sono in grado di offrire prodotti o servizi che riteniamo di vostro interesse. Se non desiderate ricevere informazioni di questo tipo, potete comunicarlo accedendo al collegamento "annulla sottoscrizione".

Abbiamo predisposto le misure precauzionali e le procedure di sicurezza tecniche gestionali ed operative atte a garantire che i vostri dati personali siano conservati in sistemi informatici non accessibili al pubblico. Abbiamo messo in atto le azioni necessarie a proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, uso improprio, modifiche, cancellazione o perdita accidentale. Tali azioni prevedono anche la regolamentazione dell’accesso ai server o agli archivi che contengono i vostri dati personali per tutto il nostro personale. Nonostante il nostro massimo impegno a tutelare la riservatezza dei vostri dati personali in un ambiente sicuro, non possiamo garantire la totale sicurezza di un qualsiasi dato personale che ci viene trasmesso online.

Sicurezza della trasmissione e dell’archiviazione dei dati Le informazioni da voi fornite vengono considerate e trattate come informazioni confidenziali, soggette di conseguenza alle procedure aziendali di sicurezza e ai criteri aziendali in tema di protezione e utilizzo delle informazioni confidenziali. Le informazioni altamente riservate relative alla vostra carta di credito vengono trasferite utilizzando una connessione protetta tramite crittografia SSL (Secured Sockets Layer), sempre che voi stiate utilizzando un browser abilitato ad utilizzare le funzioni SSL, come ad esempio Microsoft Internet Explorer o Netscape Navigator. Il protocollo di trasmissione SSL è utilizzato anche in altre pagine selezionate dove possono essere inserite vostre informazioni personali. Questo garantisce che le vostre informazioni personali viaggino in Internet in forma crittografata. La modalità sicura di trasmissione viene abilitata prima che tali informazioni siano trasmesse dal vostro computer. Potete verificare che la trasmissione avvenga in modalità sicura osservando l’icona simboleggiante un lucchetto o una chiave che appare nell’angolo in basso a destra o a sinistra dello schermo. In modalità sicura l’icona mostra un lucchetto chiuso. Inoltre in caso di accesso ad un server sicuro, i primi caratteri dell’indirizzo del sito "http" si modificano e diventano "https". Quando le informazioni arrivano a destinazione vengono archiviate in un server sicuro, protetto da firewall progettati per impedire gli accessi non autorizzati.

Divulgazione delle informazioni a terze parti
Dorchester Collection utilizza i servizi di terze parti, quali fornitori di servizi e-mail e di servizi di marketing, che operano in qualità di agenti di Dorchester Collection. Tali terze parti sono contrattualmente vincolate a non utilizzare i dati personali per alcun altro scopo che non sia quello specificato da Dorchester Collection. Inoltre le vostre informazioni personali possono essere trasferite agli eventuali successori con diritto di proprietà sulle nostre attività. Dorchester Collection fornisce informazioni non identificabili personalmente ad alcuni selezionati fornitori di servizi per uso su base aggregata, allo scopo di permettere a tali fornitori di adempiere ai loro obblighi contrattuali nei confronti di Dorchester Collection. Noi vietiamo la vendita o il trasferimento di informazioni personali a entità esterne a Dorchester Collection per loro uso senza il vostro consenso.

Cookies
I nostri siti web utilizzano la tecnologia "cookie". I "cookie" sono file di testo crittografati che il sito web memorizza sul computer dell’utente. I nostri siti web richiedono l’uso dei cookie durante il processo di prenotazione online. Senza cookie non saremmo in grado di archiviare in modo unitario le informazioni che vengono inserite in varie pagine diverse. Ad esempio, se i nostri siti web non fossero in grado di memorizzare i dati da voi indicati nella ricerca di un hotel, non saremmo in grado di determinare la disponibilità o meno di una camera.

I tipi di cookie utilizzati possono essere cookie "di sessione" e cookie "persistenti". I cookie detti "di sessione" sono temporanei e vengono automaticamente cancellati quando l’utente termina la navigazione sui nostri siti web. I cookie "persistenti" sono memorizzati in maniera permanente nel disco rigido del vostro computer fino a quando non li cancellate. Noi non utilizziamo cookie per raccogliere informazioni relative alle vostre visite ad altri siti web, né per ricavare vostre informazioni personali diverse da quelle che ci avete fornito volontariamente in virtù dei rapporti in essere. I cookie non danneggiano il vostro computer, i programmi o i file del vostro computer.

Inoltre, il fornitore di servizi che utilizziamo per gestire le nostre campagne pubblicitarie e la spedizione della posta elettronica può utilizzare cookie di sessione o persistenti per controllare il numero di accessi ai nostri siti web e se gli accessi avvengono tramite la pubblicità. A volte la tecnologia cookie viene utilizzata per misurare quante volte viene vista una determinata pubblicità. In qualsiasi caso, il cookie generato da una pubblicitaria o da e-mail non contiene informazioni personali e rimane sul vostro computer fino a quando non lo cancellate.

È vostra facoltà predisporre il vostro browser in modo che i cookie vengano bloccati (per sapere come fare, consultate le istruzioni specifiche per il vostro browser) tuttavia agendo in tal modo potrebbe rendere impossibile il portare a termine alcuni tipi di transazioni, nonché ostacolare l’accesso a certe funzioni o a parte dei contenuti dei nostri siti web.

Pixel Tags
Dorchester Collection e i suoi fornitori di servizi utilizzano immagini elettroniche dette pixel tag (conosciute anche come "clear gifs", "beacon gifs"). I pixel tag non sono visibili all’utente che naviga nei nostri siti web e consistono di poche righe di codice. I pixel tag non vengono utilizzati per raccogliere vostre informazioni personali diverse da quelle che ci fornite volontariamente. Dorchester Collection e i suoi fornitori di servizi utilizzano i pixel tag per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie e del contenuto del sito e per determinare se voi potete o meno ricevere e-mail in formato HTML. Il nostro fornitore di servizi e-mail include un pixel tag, definito "coded-sensor" in tutti i messaggi e-mail in formato HTML spediti per nostro conto. Tale sensore si attiva quando il messaggio e-mail viene aperto e segnala che l’indirizzo di e-mail dell’utente in questione è in grado di ricevere e-mail in formato HTML. Questo permette al nostro fornitore di servizi di trasmetterVi e-mail che voi siete in grado di leggere. Il sensore non raccoglie o utilizza alcuna altra informazione. Se non potete ricevere messaggi in formato HTML, non riceverete un sensore funzionante.

E-mail relative a offerte speciali, promozioni e futuri eventi
È nostra intenzione inviarVi unicamente e-mail che siano per voi utili e che voi siate interessati a ricevere. Vi contatteremo periodicamente tramite e-mail per fornirVi informazioni sulle nostre offerte speciali e promozioni che potreste ritenere interessanti. Noi utilizziamo un fornitore esterno per spedire i messaggi e-mail. Al fornitore di servizi è vietato l’uso del vostro indirizzo e-mail per qualsiasi fine diverso dalla spedizione di e-mail relative ai nostri prodotti e servizi. In aggiunta, Vi invieremo comunicazioni e-mail per promuovere aziende selezionate con cui abbiamo un rapporto strategico di marketing in quanto fornitori di prodotti e servizi che riteniamo possano essere di vostro interesse.

Se non desiderate ricevere e-mail di questo tipo, potete annullare la sottoscrizione qui. In alternativa, avrete sempre la possibilità di rinunciare ai futuri invii di messaggi seguendo le indicazioni presenti nelle e-mail stesse.

Potete anche utilizzare i nostri siti web per sottoscrivere l’invio di comunicazioni e-mail contenenti informazioni relative ad eventi futuri. Dorchester Collection non utilizzerà alcuna informazione ricevuta in seguito a tali comunicazioni per scopi non autorizzati.

Collegamenti
I nostri siti possono contenere collegamenti (link) ad altri siti. Vi informiamo che Dorchester Collection non è responsabile delle politiche di tutela della riservatezza dei dati personali e della privacy adottate da questi altri siti. Le linee di condotta descritte in questa informativa si applicano solo ai siti web Dorchester Collection e non riguardano i siti di altri soggetti.

Aspetti legali
Alcune delle vostre informazioni personali eventualmente in nostro possesso (ad esempio informazioni sul vostro stato di salute o le informazioni sulla vostra origine etnica) possono essere dati personali sensibili ai sensi della normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali, in particolare secondo le norme del Data Protection Act 1998 in attuazione della direttiva 95/46/CE. I vostri dati personali sensibili non saranno utilizzati per alcun fine diverso da quello per cui ci sono stati specificamente forniti.

Voi avete il diritto, secondo la legge inglese, all’accesso a qualsiasi vostro dato personale trattato da Dorchester Collection. Per avere informazioni su quali siano i dati personali che Vi riguardano trattati da Dorchester Collection potete scriverci agli indirizzi citati in precedenza.

Dorchester Collection potrà divulgare senza il vostro consenso le informazioni personali che Vi riguardano solo se obbligata da disposizioni di legge o se ritenesse in buona fede che tale azione sia necessaria per indagare o proteggere da eventuali attività criminose i nostri utenti e visitatori, le nostre proprietà (incluso questo sito), o altri.

Tutela dei minori
Dorchester Collection attribuisce grande importanza alla tutela della riservatezza delle informazioni personali relative ai minori. Suggeriamo che i minori richiedano l’autorizzazione di un genitore o di un tutore prima di accedere alle informazioni contenute nel nostro sito. Nel caso avessimo ragione di credere che un utente abbia un’età inferiore a diciotto anni, raccoglieremmo il minimo di informazioni strettamente necessarie alla piena operatività dei nostri servizi. Siamo inoltre impegnati a non divulgare a terze parti alcuna informazione fornita da un utente minore di diciotto anni.

Inoltre non invieremo offerte commerciali dirette tramite e-mail a utenti che dichiarino di essere minori di diciotto anni. Nessuna informazione deve esserci inviata o inserita sui nostri siti web da minori di diciotto anni senza il consenso dei propri genitori o tutori.

Modifiche alla presente informativa
In futuro potrebbero rendersi necessarie modifiche alle attuali linee di condotta in termini di tutela delle informazioni personali. Qualsiasi modifica alla presente informativa verrà riportata in queste pagine in modo da permettere agli utenti di essere sempre a conoscenza di quale tipo di informazioni vengono raccolte da Dorchester Collection, di come tali informazioni vengono trattate e se tali informazioni possono essere divulgate o meno ad altri.